Política de Devoluciones

  1. Las devoluciones de productos serán aceptadas únicamente si el producto se encuentra en su empaque original, sin abrir y sin daños, siempre y cuando la o las razones así lo ameriten.
  2. Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar a DOZ by heallife a través del correo electrónico hola@dozlife.mx o el número telefónico (55) 4051 8564 dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Doz by heallife realizará un análisis de cada caso para determinar si el producto puede ser devuelto.
  3. Se aceptarán devoluciones de productos abiertos únicamente si las características naturales del producto se ven modificadas o no son las indicadas en el envase. Las devoluciones deben realizarse hasta 48 horas antes de la fecha de caducidad indicada en el envase.